お客様の人生を『旅』で彩るために。私たちと一緒に“旅のスペシャリスト”を目指しませんか?お客様の人生を『旅』で彩るために。私たちと一緒に“旅のスペシャリスト”を目指しませんか?

私たちと一緒に、お客様のをサポートしませんか?

東急トラベルサロンは、お客様と一緒に旅を創る場所。
心に残る素晴らしい旅を体験していただくために、スタッフ一人ひとりが“旅のスペシャリスト”として様々な情報や旅行プランをお届けし、迅速で正確な手配でお客様の旅をサポートします。
「相談して良かった」「いい旅行になりそう」「次の旅行もお願いしたい」
そんなお客様からの最高のひと言を分かち合える仲間を、スタッフ一同お待ちしています!

東急トラベルサロンに入社すると・・・

とにかくアットホーム!

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各店舗10名以下と少人数体制でスタッフ同士の距離も近く、とても働きやすい環境です。様々な情報共有やフォロー体制で、旅行業界が初めての方でも安心です。

充実の現地視察研修!

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JTB等各社が企画する国内外観光地での現地視察研修があります。旅を体験することでお客様の視点を感じると同時に、旅のスペシャリストならではの感性も磨いていただきます。

正社員登用のチャンス!

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契約社員での採用であっても、勤務実績に応じて正社員への登用があります。実際に、入社3年目で正社員へ昇格し、メンバーの育成にあたる人もいます。あなた次第でチャンスは大きく広がります。

半期に一度の表彰制度!

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東急トラベルサロンでは、各店舗ならびにスタッフ個人の努力を称え表彰をしております。
表彰式は東京渋谷の東急電鉄本社にて半期に一度行われ、表彰対象者に表彰状と記念品を贈呈しています。

仕事内容

「東急トラベルサロン」に来店されるお客様の様々なニーズを汲み取り、“旅のスペシャリスト”として最適なご提案、アドバイスを行います。
具体的には、旅行カウンターにて行き先・予算・旅行の目的などのヒアリングからプランニング、最適な旅行商品のご提案、ツアー・交通機関・宿泊施設などの各種手配、予約・発券などまで、旅行に関するトータルサポートを行います。
お客様と直に触れ合うことで信頼感・安心感をお伝えし、商品の魅力と価値を高める大切なお仕事です。

ある日の東急トラベルサロン

私たちの仕事の様子をちょっとだけご紹介します。

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開店前の大切な店内整頓。パンフレットの補充は欠かせません。
目立つホコリも見逃さずキャッチ。
「今日も忙しい一日になりそうね」
なんてお喋りしながらですが、手はしっかりと動かしています(笑)

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店内でパンフレットをご覧になっていたお客様がカウンターにいらっしゃいました。
「ちょっと相談したいんですけど」
「いらっしゃいませ。どうぞお座りください」
真心込めた笑顔でお迎えします。

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わからないことや悩むことがあればすぐに先輩に相談。
「この観光ルートは小さいお子様でも大丈夫でしょうか?」
「移動が多くてかなり歩くから、あまりオススメできないわね。こちらのプランのほうがいいんじゃないかしら。これなら小さいお子様でも心配ないし、ご家族全員で楽しめると思うわ」
さすが先輩! 頼りになります。

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接客が途切れるのを見計らって、旅行の手配書を作成。
ミスがないよう細心の注意を払います。
デスクワークも重要なお仕事です。

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休憩タイムはまるで女子会。仕事の話から恋の話、人生相談まで(笑) 話は尽きないけど切り上げて仕事に戻らなきゃ!
「この後も頑張ろうね!」
リフレッシュしたおかげで仕事に集中できそうです。

先輩スタッフの声

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とにかく旅行が好き!そして前職で添乗員をやっていた経験を活かしたいという思いで当社へ入社しました。
様々なツアー会社の商品を扱っている為、お客様へたくさんのご提案ができ、自分が提案したプランを申し込んでくださった時や「またお願いしたい」と言われた時は本当にやりがいを感じます。

今は正社員にも登用され、メンバーの育成にもあたっています。一人一人が声を掛け合いフォローし合える暖かい雰囲気の職場ですよ。